Shipping policy

Buscamos os melhores produtos e preços mais competitivos para nossos clientes. Para isso, trabalhamos exclusivamente com uma equipe treinada no nosso centro de logística.

Prazo de Entrega

O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a confirmação de pagamento do seu pedido, e pode levar em média 4 a 7 dias úteis. Esse tempo compreende a separação do material junto à logística de processo de embalagem e despacho para o destino final.

O prazo de entrega varia em média entre 5 a 20 dias úteis após a postagem do pedido no Serviço de Entrega, ou seja, após o recebimento do código de rastreamento. 

Todas as etapas e atualizações são enviadas para o seu e-mail e celular. 

Rastreamento do Pedido

Informamos o código de rastreamento de todos os produtos assim que eles forem postados. Caso você tenha alguma dificuldade em localizar o código de rastreio ou não consiga localizar por meio do nosso site, também poderá buscar pelo site dos correios:

O código de rastreio é informado no período de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. 

Passado o prazo estipulado de entrega, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam em posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto ao nosso sistema. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra após estas etapas de verificação.

Entrega do Produto

Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega provocado por cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o funcionário do Correios pode deixar um aviso para retirar pedido na agência dos Correios mais próxima.

Após 3 tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto e é de responsabilidade total do cliente.

Se no rastreamento constar que o seu produto foi entregue e você alegar que não recebeu, sugerimos que entre em contato com os Correios para verificar quem assinou o recebimento do pedido. 

Caso você realize a compra e precise alterar o endereço informado no cadastro, entre em contato conosco até a meia noite do dia em que foi realizada a compra. Esse é o prazo que pedimos para que não tenhamos problemas no envio, pois qualquer informação cadastrada incorreta será de responsabilidade do cliente. 

Recomendações para a Entrega

  • As entregas são realizadas de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriados. 
  • Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número do RG.
  • Locais de destino com baixa população, de difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de mais prazo para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima.
  • Locais de destino sujeito a prazo diferenciado pelos Correios têm a possibilidade de acréscimo de até 4 dias úteis para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima.
  • As entregas são realizadas apenas dentro do território nacional.
  • Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso serviço de Atendimento ao Cliente através do nosso WhatsApp ou e-mail. 

Prazos máximos:

  • Envio do código de rastreio: 3-7 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.
  • Envio do pedido: 10 dias.